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É muito comum associar aromas a recordações, a lugares, a pessoas. Assim, durante nossas viagens, é comum que certas fragrâncias estejam associadas ao destino escolhido ou ao hotel no qual nos hospedamos.
Deste modo, alguns hotéis importante tem aproveitado isto para realizar o que denomina-se de marketing sensorial, utilizado para ativar recordações, emoções e imagens na mente do turista que visita e se hospeda em suas instalações. Assim, lança-se sua própria linha de fragrâncias e, inclusive, linhas de cuidado pessoal compostas por cremes, sais, óleos e demais produtos.
 

A nova unidade da rede Baier Express, de Blumenau, investiu em ações diferentes e em marketing sensorial para atrair os clientes do shopping Neumarkt. A curiosidade do cliente começa a ser atiçada ainda do lado de fora: as vitrines são adesivadas e garantem privacidade para quem está dentro da loja, além de estimular quem está do lado de fora a querer conhecer o espaço. Também é possível acompanhar a montagem dos óculos pelo lado de fora, um ótimo estímulo visual.

Além disso, a trilha sonora é selecionada com músicas de fácil apelo auditivo e os atendentes usam uniformes diferentes a cada dia. Os óculos são expostos em grandes quadros de grossa moldura branca e os expositores são forrados de veludo claro, além de arranjos de flores ajudarem a decorar e perfumar o ambiente, tudo para estimular a audição, o tato e o olfato. E para o paladar, a loja mantém champagne gelado para ser servida em bandeja de prata sempre que a ocasião pedir.

 

Uma das peças da nova campanha institucional da linha de chocolates Lacta usou o marketing sensorial com o objetivo de reforçar o conceito “Hummmmm”, para mostrar que o chocolate Lacta derrete na boca porque é feito lentamente. Um anúncio de página dupla central nos jornais brasileiros Destak e PubliMetro conteve, em Outubro de 2008, a foto de uma barra de chocolate Lacta com cheirinho de chocolate. A frase “Com este cheirinho de chocolate cremoso que derrete na boca, todo mundo vai querer filar o seu jornal” vem escrita em uma das páginas. A utilização do cheiro na peça reforça a mensagem da campanha e apropria-se de um dos atributos mais valorizados pelos brasileiros na escolha de um chocolate e que ainda não foi explorado pela comunicação da categoria.

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2009 - 1º SEMINÁRIO DE MARKETING SENSORIAL - TODOS OS DIREITOS RESERVADOS